得助智能客服

得助智能客服是企业级全场景多渠道智能化客服产品。它能统一接入桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道的客户咨询。借助APP，可随时随地电话会话、主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单。其支持呼叫中心、在线客服、客户管理、工单管理等功能，适配交友社交、办公协作、游戏等各类产品，为企业服务场景助力，带来社交乐趣、办公便利与游戏沉浸体验，推动企业数字化升级。

得助智能客服推荐点

1. **全渠道接入**

支持桌面网站、手机网站、移动App、微信等多渠道客户咨询统一接入。

2. **随时随地沟通**

通过APP可随时随地电话会话或主动联络客户。

3. **功能丰富多样**

涵盖呼叫中心、在线客服、客户管理、工单管理等功能。

4. **助力企业升级**

满足多服务场景，帮助企业实现数字化升级。

得助智能客服细节亮点

【全渠道统一接入】

支持将桌面网站、手机网站、移动App、微信等多渠道客户咨询统一接入，方便企业整合管理客户咨询。

【随时随地可沟通】

通过得助智能客服APP，能随时随地进行电话会话沟通或主动联络客户，不受时间地点限制。

【丰富客服功能全】

呼叫中心涵盖呼入呼出、外呼任务、通话小结等；在线客服有会话接待、三方会话、文件发送等；客户管理可进行客户新增、编辑、联络历史查询；工单管理支持工单创建、查询、处理记录流转等。

【助力企业升级】

满足企业客服、营销、IT运维等服务场景，帮助企业实现数字化升级。

得助智能客服怎么样

得助智能客服是一款企业级全场景多渠道智能化客服产品，能将桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道的客户咨询统一接入。通过得助智能客服APP，可随时随地电话会话沟通或主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单。它能满足企业客服、营销、IT运维等服务场景，助力企业数字化升级。其APP支持呼叫中心、在线客服、客户管理、工单管理等多种功能，还修复了已知问题，优化了用户体验，是企业提升服务效率的得力助手。

得助智能客服使用说明

1、得助智能客服能把桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道的客户咨询统一接入。

2、通过得助智能客服APP，能随时随地电话会话沟通、主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单。

3、得助客服APP支持呼叫中心功能，比如呼入呼出、外呼任务、通话小结等。

4、支持在线客服功能，像会话接待、三方会话、文件发送、会话小结、快捷回复等。

5、具备客户管理功能，可进行客户新增、编辑、联络历史查询等操作。

6、支持工单管理功能，能创建工单、查询处理记录、进行流转等。