天猫养车供应商APP2026官方最新版,是针对天猫养车签约供应商及上门技师的移动作业工具,一App覆盖双角色,选对应身份即可进工作台,随时随地处理业务。核心功能含供应商端的工单/发货单管理、技师/仓库管理、适配反馈提交;技师端的订单全流程操作、客户联系导航、完工凭证上传等。具备语音漏单提醒、全流程轨迹可视、角色数据隔离等特色,适配多场景作业需求。
1. **双端身份切换**
支持供应商、技师双身份登录,选对应身份进入专属工作台,随时随地处理订单,无需依赖电脑端操作。
2. **工单全流程管理**
覆盖派工单、发货单全流程操作,供应商可派改工单、按仓筛选技师,支持整单/分批次发货。
3. **技师仓库管理**
支持添加绑定技师、绑定仓库、账号启停操作,多仓多技师信息可一屏掌握,管理便捷。
4. **订单多渠道提醒**
新单、取消、售后等事件均有实时语音播报加弹窗提醒,多级提醒机制,确保不漏单。
5. **全流程进度可视**
从派单到核销每一步均有轨迹日志,供应商与技师可查看相同进度,信息同步高效。
6. **权限层级清晰**
主账号、派单、客服、技师四类角色数据完全隔离,不同权限对应专属操作范围,安全合规。
7. **技师上门作业工具**
技师端支持接单、服务、核销全流程操作,可一键联系客户、导航地址,上传完工凭证。
8. **车型适配反馈功能**
支持现场提交电池与车型不匹配等适配反馈,还可通过VIN码扫码识别车型信息,便捷实用。
【双角色适配】
覆盖天猫养车供应商与上门服务技师两类用户,登录时选择对应身份即可进入专属工作台,支持随时随地处理业务,无需依赖电脑端。
【智能派单管理】
供应商可进行服务派工单、售后派工单的派单与改派,系统按仓库自动筛选可派技师,同步展示技师与客户的距离,优化派单效率。
【多模式发货管理】
支持供应商完成发货单出库操作,包含整单发货、分批次发货两种模式,可灵活适配不同发货需求。
【多仓技师管控】
供应商可实现技师添加绑定仓库、启停管理功能,多仓库对应多技师状态可一屏查看,便于批量管控。
【实时业务通知】
新单、取消单、售后等消息支持语音播报与弹窗提醒,多级提醒机制确保订单信息及时触达,避免漏单。
【全流程轨迹追踪】
从派单到核销的每一步操作均生成轨迹日志,供应商与技师可查看同步进度,实现业务状态全程可视。
【角色权限隔离】
账号分为主账号、派单客服、技师三类角色,各类角色数据相互隔离,保障操作权限清晰合规。
【一键服务支持】
技师端支持接单、上门、服务、完工核销全流程操作,同时配备一键联系客户、导航至服务地址功能,简化上门服务流程。
【完工凭证上传】
技师可现场拍照上传完工凭证,支持通过VIN码扫码识别车型,提升凭证提交的准确性与便捷性。
【车型适配反馈】
供应商与技师均可提交车型适配反馈,技师现场发现电池型号与车型不匹配时,可快速发起反馈申请。
【仓库信息查看】
供应商可随时查看仓库相关信息,辅助开展订单派发、技师管控等日常业务,无需额外切换其他渠道。
天猫养车供应商APP适配广大商户与技师的作业需求,以**样式="font-weight: bolder; color: red"**覆盖双角色的设置契合移动场景的服务节奏,免去固定工位的束缚,让订单处理更灵活。无论是供应商侧的派单发仓、技师侧的全流程操作,还是配套的智能提醒、进度同步等功能,都能让供需双方的协作更顺畅清晰,助力服务效率的提升。
1、打开天猫养车供应商APP2026官方最新版本,选择对应身份(供应商或技师)登录进入工作台。
2、供应商登录后,可查看服务派工单与售后派工单,按仓库筛选技师并完成派单、改派操作。
3、供应商登录后,可操作发货单出库,支持整单发货或分批次发货,也能选择物流配送或自配送。
4、供应商登录后,可管理技师:添加技师、绑定仓库、启停管理,多仓库多技师的情况能一屏查看。
5、供应商登录后,可查看仓库信息,提交车型适配反馈,同时接收站内消息。
6、技师登录后,可完成接单、开始上门、开始服务、完工核销的全流程操作。
7、技师登录后,可一键联系客户,导航到服务地址。
8、技师登录后,完工时可拍照上传完工凭证,也支持VIN码扫码识别。
9、技师发现电池型号与车型不匹配时,可现场提交车型适配反馈。
10、使用时新单、取消订单、售后提醒会通过语音播报加弹窗的多级方式通知,不会漏单。
11、从派单到核销的每一步都有轨迹日志,供应商与技师能看到相同的进度状态。
12、应用权限清晰,主账号、派单客服、技师的角色数据相互隔离,信息更安全。